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Kommo na prática.
Da decisão à implementação.

Aprenda a desenhar o processo, construir a automação e conferir a entrega. Conteúdo independente da Metrik, com exemplos ilustrativos e fontes oficiais.

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12 conteúdos para explorar

Demonstração

Agente no Kommo com Claude Code: veja o projeto e o que testar

Trecho real da demonstração da Academy, briefing e critérios para validar um agente integrado ao processo comercial.

Ferramenta gratuita

Calculadora de implantação Kommo: custos, serviço e manutenção

Arraste os controles para estimar o saldo de uma implantação e do serviço mensal, com licenças e ferramentas separadas.

Processo comercial

Funil no Kommo: defina critérios para cada etapa da venda

Um exemplo de funil para serviços, com critérios de entrada, saída, responsável e testes antes de ativar automações.

Triagem no WhatsApp com Kommo: quem atende cada conversa?

Organize a entrada de conversas, a qualificação e o responsável pelo atendimento com um roteiro de triagem para sua equipe.

Automação

Salesbot no Kommo: desenhe a passagem para atendimento humano

Um roteiro para definir quando o bot deve parar, quem recebe o atendimento e como testar a continuidade da conversa.

Processo comercial

Campos no Kommo: crie um dicionário antes de automatizar

Organize nome, tipo, origem e uso de cada campo do CRM para reduzir ambiguidades em integrações e relatórios.

Automação

Follow-up no Kommo: gatilhos, tarefas e regras de parada

Planeje uma cadência de acompanhamento com contexto, responsável e encerramento para evitar contatos fora de hora.

Integrações

Webhooks Kommo: evite duplicar tarefas e ações na integração

Desenhe recebimento, fila, idempotência e registro de falhas para processar eventos do Kommo com previsibilidade.

Integrações

API Kommo: organize autorização e acesso antes de integrar

Um checklist de conta, permissões, credenciais e testes para preparar uma integração Kommo com Claude Code ou outro ambiente.

Gestão

Dashboard Kommo: escolha métricas com definições claras

Defina período, população e fórmula antes de montar o painel comercial. Exemplos de conversão, tarefas e ciclo de venda.

Implementação

Importação no Kommo: valide um lote piloto antes da base inteira

Prepare uma pequena amostra para conferir campos, contatos, responsáveis e duplicidades antes de importar a base comercial.